ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với hệ thống giao dịch trực tuyến của Công ty Cổ phần Vật tư Công nghiệp Tekchem (tekchem.com.vn). Dưới sự điều hành của Giám đốc Đinh Phương Thảo, Tekchem cam kết thiết lập một môi trường kinh doanh minh bạch, an toàn và chuyên nghiệp.

Khi thực hiện giao dịch trên website, Quý khách được xem là đã chấp thuận các điều khoản sau:

1. Đối tượng và Phạm vi áp dụng

• Đối tượng: Áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức thực hiện mua sắm hóa chất công nghiệp, thiết bị thí nghiệm và vật tư phụ trợ tại Tekchem.
• Phạm vi: Các giao dịch được thực hiện qua website, hotline hoặc trực tiếp tại hệ thống văn phòng/kho bãi của Tekchem trên toàn quốc.

2. Quy định về Chất lượng Hóa chất & Thiết bị

Tekchem hiểu rằng hóa chất là ngành hàng đặc thù, vì vậy chúng tôi cam kết:

• Hàng chính hãng: 100% sản phẩm có chứng nhận xuất xứ (CO) và chứng nhận chất lượng (CQ).
• Tiêu chuẩn lưu kho: Hóa chất được bảo quản theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ISO 14001:2015, đảm bảo nồng độ và tính chất hóa lý không bị biến đổi.
• Tài liệu kèm theo: Mọi đơn hàng hóa chất đều được cung cấp Phiếu an toàn hóa chất (MSDS) đầy đủ.

3. Quy trình Đặt hàng và Xác nhận

1. Tiếp nhận: Tekchem tiếp nhận yêu cầu qua website hoặc hotline 0826 050 050.
2. Tư vấn kỹ thuật: Chuyên viên của chúng tôi sẽ tư vấn về nồng độ, công dụng và tính an toàn của sản phẩm.
3. Xác lập: Giao dịch chỉ được coi là thành công khi có xác nhận bằng văn bản, email hoặc hợp đồng kinh tế có đóng dấu từ Tekchem.

4. Chính sách Giá cả và Thuế

• Giá sản phẩm thường được báo giá trực tiếp tùy theo số lượng và địa điểm giao hàng.
• Tất cả báo giá chính thức của Tekchem đều đã hoặc chưa bao gồm thuế GTGT (VAT) theo quy định hiện hành, điều này sẽ được ghi rõ trong báo giá gửi khách hàng.

5. Vận chuyển & Giao nhận đặc thù

Với đội ngũ vận tải lên tới 70 đầu xe chuyên dụng, Tekchem áp dụng quy định giao nhận nghiêm ngặt:

• An toàn là trên hết: Việc bốc xếp và vận chuyển hóa chất được thực hiện bởi đội ngũ nhân sự có chứng chỉ an toàn hóa chất.
• Biên bản giao nhận: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra bao bì, niêm phong và ký xác nhận vào biên bản bàn giao. Mọi khiếu nại về ngoại quan sau khi xe rời khỏi kho bãi của khách hàng sẽ không được giải quyết.

6. Trách nhiệm về An toàn và Môi trường

Dưới định hướng của Giám đốc Đinh Phương Thảo, Tekchem đề cao trách nhiệm cộng đồng:

• Bên bán: Cung cấp đầy đủ hướng dẫn sử dụng và cảnh báo nguy cơ.
• Bên mua: Cam kết sử dụng hóa chất đúng mục đích, có kho bãi lưu trữ đạt chuẩn và tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường của nhà nước.

7. Giải quyết Tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Trường hợp không đạt được đồng thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết theo luật pháp Việt Nam.

📞 Thông tin liên hệ chính thức:

• Công ty Cổ phần Vật tư Công nghiệp Tekchem
• Địa chỉ: Số 43 đường số 19, phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Đại diện pháp luật: Đinh Phương Thảo – Giám đốc.
• Hotline hỗ trợ: 0826 050 050